SURAT PEMBACA

Onlineshop yang mengecewakan

Saya isti rismaya pada hari senin tanggal 1 desember 2016 membeli barang di onlineshop tokomedia dengan nama toko penjual butikbatikmurah, setelah saya membeli lalu saya langsung melakukan pembayaran via transfer uang sebesar Rp. 153.000 dengan nomer rekening yang tertera di  toko butikbatikmurah tersebut. Setelah saya melakukan pembayaran saya mendapatkan email bahwa pesanan saya kemungkinan akan dikirim 1-3hari selanjutnya setelah pembayaran.

Tetapi setelah 3 hari selanjutnya barang saya tidak juga sampai ke saya, lalu saya cari lagi di butikbatikmurah tersebut tetapi disitu terlihat bahwa onlineshop terakhir online 3hari yang lalu, dan saya mencari nomer yang dapat saya hubungi onlineshop tersebut, disana hanya tertera nomer untuk Whatsapp saja. Setelah saya hubungi via Whatsapp, tidak ada respon dari nomer tersebut. Sudah 5 hari berlalu saya masih menunggu barang yang saya pesan, tidak ada pemberitahuan apapun tentang barang yang saya beli. Saya mencari nomer web tokomedia tetapi di onlineshop tokopedia tersebut tidak tertera.

Setelah 1 minggu saya menunggu, akhirnya saya sudah capek untuk menunggu barang pesanan saya. Memang harganya tidak seberapa tetapi yang mengecewakan barang saya tidak sampai ke saya, dan tidak ada pemberitahuan tentang pesanan saya.

Kenapa tidak ada pemberitahuan tentang barang yang saya pesan? Dan mengapa nomer yang tertera di toko setelah saya hubungi tidak mendapatkan respon?

Tanggapan

Ibu Isti Rismaya yang terhormat,

Terimakasih atas email yang ibu sampaikan kepada kami.

Sehubungan dengan pesanan yang Ibu pesan di salah satu toko onlineshop kami, kami sudah menghubungi pemilik toko tersebut. kami memintamaaf atas ketidaknyamanan yang Ibu rasakan. Secepatnya akan kami kirim pesanan Ibu.

                                                                                                                                               

                                                                                                                                                Management

                                                                                                                                                Egitta Dwi

Contoh berita feature biografi

Bottom of Form

85 Tahun Jakob Oetama

 

 

Hari ini, 27 September 2016, genap 85 usia Bapak.... Mari, Pak, kita jumpa lagi sambil menyeruput secangkir teh. Lalu bicara tentang pers, tentang politik, jagat yang Bapak fasih menguraikannya. Juga tentang Indonesia yang maju, makmur dan sejahtera, namun masih terus jadi impian.

Bapak putra asal Jowahan,  di dekat Candi Borobudur, yang pintar. Semula ingin jadi guru, tapi Romo Oudejans mengatakan, “Guru sudah banyak, wartawan belum.”

Lalu jadilah Bapak wartawan par excellence, yang suka mengajak junior agar gumunan, agar ‘menunggangi gelombang berita’ (riding the news), dan agar menjadikan berita sebagai kapstok untuk menumpahkan pengetahuan dan empati. Bapak juga yang mengingatkan, agar wartawan selalu mengetuk (frapper toujours), juga tak melupakan untuk apa kemerdekaan pers yang kini digenggam. Ya, freedom for apa setelah freedom from tirani.

Itu karena Bapak adalah sosok...seoranng tuan Un Monsieur, bagi sebuah suart kabar. Dengan surat kabarlah Bapak meneruskan amanat hati nurani rakyat, tidak dengan suara lantang membahana, tetapi dengan biasa saja yang penting pesan tersampaikan. The message gets accross. Itulah resep seorang maestro komunikasi.

Lain waktu, Bapak memesona kami dalam wacana politik tinggi. Adakah “Jalan Ketiga” ketika kapitalisme, lebih-lebih komunisme, tak bisa menghadirkan kesejahteraan bagi umat manusia. Bapak juga mengingatkan, agar politik tak jatuh dalam perpolitikan, meski politisi memang terkenal ulet, meresapi betul, bahwa “Politics is the Art of the Possible”. “Mungkin” bukan untuk sekedar menggapai kekuasaan, tetapi juga mengamalkan kekuasaan yang diperoleh untuk kemaslahatan rakyat.

Di luar politik yang menyita perhatian, Bapak tak lupa mengajari kami tentang etos kerja, mengingatkan kami bahwa“Laborare est Orare”. Bekerja itu juga berdoa/beribadah. Kata Bapak, kami masih boleh terus bermain karena kami mewarisi gen homo ludens, mahluk bermain. Namun, jati diri karyawan janganlah dilupakan karena manusia adalah homo faber, mahluk bekerja. Bapak ingatkan, makin rajin kita bekerja, makin tinggilah harkat kita sebagai manusia.

Bapak juga mengingatkan, bahwa bekerja itu bersama, dalam tim, memunculkan sinergi, di mana 2+2 tak lagi 4, tetapi 16. Cita-cita dan tujuan bersama seharusnyalah mengalahkan Jalousie d’Amitie, cemburu antar teman.

Terhadap primus interpares, para pemimpin muda setelah Bapak, legitimasi hanya bisa muncul jika ada kinerja bagus. Bahkan ini pun belum cukup karena pemimpin dihormati pertama-tama bukan karena kepintarannya, melainkan karena kepeduliannya. Di sinilah Bapak mengajari konsep“Ngewongke”, menghargai orang. Masih selalu terbayang, betapa bungahnya rekan saat Bapak memujinya dan mengatakan“You boleh.”

Namun, saat Bapak berulang-tahun ke-85, yang kami ingat bukan saja ujaran Bapak tentang pers dan politik, atau juga manajemen, melainkan juga pesan akan sikap hidup. Satu yang sering Bapak sampaikan dan semoga bisa menerangi sepanjang waktu adalah agar kami murah hati. Bapak suka mengutip Ibu Teresa yang mengatakan “Give, But give until it hurts”. Itulah tantangan, mengingat kondisi sulit membuat banyak orang menggenggam uangnya erat-erat.

Terakhir, Bapak juga suka berpesan, pelihara hati dan jagalah agar ia tidak luguten, atau berselimut duri. Masuk akallah itu, karena di saat sulit sekarang ini, apa yang kita butuhkan kecuali kebersamaan. Syukurlah, itu pula yang dikatakan Mas Lilik Oetama, CEO penerus bapak.

Hormat dan cinta kami untuk Bapak sebagai sosok panutan Clarumetvenera bile nomen, yang masyhur dan tehormat. Kiranya dalam kasih Tuhan yang Maha Kuasa Bapak dapat terus menyusuri hari-hari oktogenarian bersama keluarga dan kami semua yang berbahagia di hari ulang tahun Bapak. Terimalah doa, hormat dan kasih kami yang paling tulus.

Sumber  : KOMPAS, 27 OKTOBER 2016

Penulis   : NIN

Neng Aliah Sari

41160242

41.1A.05

Bottom of Form

 

surat pembaca

Pelayanan Telmi Mengecewakan

Saya sangat kecewa atas layanan Telmi. Saya adalah pelanggan Speedboot juga, sudah 2 bulan lebih sejak Oktober akhir Speedboot saya tidak bisa digunakan karena telepon rumah yang bunyi gemerosok. Akhirnya awal November saya hubungi ke 147 dan respons nya adalah mereka akan mengecek. sudah beberapa lama masih belum ada perbaikan, lalu saya hubungi lagi ke 147 dan tetap mereka katakan akan dicek lagi.

Dan setelah saya tunggu lagi tetap tidak ada follow-up dari mereka, lalu saya hubungi lagi 147 dan mereka katakan sudah diperbaiki tapi mengapa tetap tidak ada perubahan? Setelah saya complain beberapa kali, akhirnya mereka katakan, ada kerusakan di pusat.

Setelah beberapa lama kemudian saya hubungi mereka kembali di awal Desember, dan mereka katakan mereka akan kirim teknisi untuk datang kerumah saya.. Setelah beberapa hari, ada teknisi yang datang kerumah, tapi setelah itu, teknisi itu katakan "besok saya akan datang kembali karena waktunya tidak cukup untuk menyelesaikan semuanya."

Saya bisa mengerti untuk hal itu. Tapi dari awal Desember sampai Januari ini, tidak ada tanda-tanda teknisi itu untuk berniat menyelesaikannya, yang ada sampai sekarang bukan hanya Speedboot saya yang tidak bisa digunakan, tapi saluran telepin pun tidak bisa digunakan.

Saya sudah menghubungi 147 beberapa kali tapi tidak ada follow-up nya sampai sekarang. Dan mereka janjikan ada kompensasi ini itu buat saya yang tidak pernah saya dapatkan sedikitpun dari awal kerusakan. Saya harus membayar penuh semuanya yang tidak bisa saya gunakan sedikitpun.

Mana kompensasi yang sudah dijanjikan? Apakah Telkmi hanya menjanjikan kepada banyak orang dengan janji-jani kosong? Apakah Telmi tidak bisa bekerja dengan benar? Sebenarnya apa saja yang dikerjakan oleh pihak Telmi untuk memuaskan pelanggan-pelanggannya? Saya benar-benar sangat kecewa akan layanan Telmi.Sebelumya saya mengucapkan terimakasih untuk surat kabar warga kota atas dimuatnya surat kabar ini.

                                                                                                                Rabu, 16 Januari 2013

Egitta d.f

 Tanggapan:

Tanggapan  PT Telmi

Menanggapi surat pembaca ibu egitta yang dimuat Kompas.com tanggal 16 Januari 2013 dengan judul “PelayananTelmi Mengecewakan” atas nama Manajemen TELMI, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan TELMI yang Ibu rasakan. Dapat kami jelaskan bahwa pihak TELMI belum dapat menindaklanjuti keluhan yang Ibu egitta laporkan karena tidak ada nomor contact person yang dapat dihubungi dan kami kesulitan melacak kediaman pelanggan dengan alamat yang ibu berikan tersebut. Untuk itu mohon kiranya ibu egitta dapat memberikan nomor telepon yang dapat dihubungi serta nomor fasilitas telekomunikasi (fastol) yang dikeluhkan dan dapat disampaikan melalui Call Center 147. Demikian disampaikan, atas perhatian dan kepercayaan ibu kepada TELMI kami ucapkan terima kasih.

Senin, 21 Januari 2013

Manager Communication Jabodetabek

Isty rismaya

Egitta dwi firlyana

41.1a.05

41160013

ARTIKEL

Pentingnya Semangat Belajar Anak

Tips Menumbuhkan Semangat Belajar Anak

Pada dasarnya manusia merupakan makhluk pembelajar. Sebagai contoh, bayi di masa petumbuhannya akan mengalami proses miring, tengkurap, merangkak, berjalan dan akhirnya berlari. Hal ini semua bisa mereka lalui karena mereka belajar untuk bisa melakukannya. Tidak ada orang yang memberikan pelajaran bagaimana cara merangkak, atau cara berdiri. Ketika waktunya sudah tiba, maka anak akan belajar sendiri untuk melakukannya.

Pada masa-masa pertumbuhannya, orang tua atau orang-orang terdekat, sering melarang bayi ketika memegang sesuatu. Seperti contoh ketika bayi di usia satu tahun, mereka sering memasukkan barang ke mulutnya. Atau ketika mereka melihat sebuah benda, dan mereka ingin memegangnya, orang tua sering melarang anak melakukannya. Sayangnya banyak yang tidak menyadari cara mereka melarang anak keliru, seperti membentak dan memberikan alasan yang tidak jelas. Akibat dari perilaku keliru ini bisa saja membuat anak malas untuk belajar ke depannya. Ketika anak memasuki usia sekolah, anak sangat susah untuk diajak belajar mengenal huruf dan angka atau belajar hal-hal lainnya.  

 Anehnya ketika anak ditanya masalah apa yang mereka senangi, mereka akan menjawab dengan antusias. Sebagai contoh jika dia suka dengan permainan sepakbola dan menyukai salah satu klub, mereka akan menjawab dengan lantang. Bahkan mereka sangat hafal dengan apa yang berkaitan dengan klub tersebut baik nama pemain, nomor punggung, bahkan pelatihnya.

Dengan bukti tersebut, bisa disimpulkan bahwa anak tidaklah bodoh. Anak dilahirkan dengan kemampuan otak yang sama sehingga tidak ada kata anak bodoh dan pintar. Hanya saja perlakuan yang keliru ketika anak dalam masa pertumbuhan seperti yang digambarkan di ataslah yang membuat anak menjadi malas belajar. Lalu bagaimana menumbuhkan semangat belajar pada anak dengan kondisi seperti ini? Ada beberapa tips yang dapat Anda lakukan untuk membuat anak menjadi pribadi yang rajin dalam belajar.

Dimulai dari Orang Tua

Tidak dipungkiri bahwa waktu seorang anak banyak dihabiskan dengan orang tuanya terutama sang ibu. Jadi Anda sebagai orang tua harus memulai mengubah hal-hal buruk yang mungkin bisa menjadi contoh yang kurang baik untuk anak. Contohnya, Anda meminta mereka untuk belajar tapi Anda malah asyik melihat sinetron. Tidak mungkin anak akan memiliki semangat belajar karena Anda sudah memberi contoh yang kurang baik. Hindari juga memerintah dengan kata yang kasar atau kekerasan fisik seperti mencubit. Hal itu bukan memberikan efek baik tapi anak malah trauma dan membuatnya menjadi pribadi yang pendiam dan tidak percaya diri.

Ajaklah anak untuk belajar dengan cara yang baik. Lebih baik lagi jika Anda mendampinginya dan mengajarkan dengan cara yang menyenangkan. Di usia ini, anak masih dengan dunia permainan. Cobalah untuk mengajak mereka belajar tapi dibalut dengan permainan. Sehingga mereka tidak menyadari bahwa mereka sedang belajar melainkan sedang bermain.

Aktivitas di Sekolah

Ketika anak pulang dari sekolah, cobalah tanyakan apa aktivitas yang membuat dia senang ketika di sekolah. Otomatis anak akan bercerita mengenai kegiatan apa saja yang membuatnya senang hari itu. Dengan mengajak anak bercerita hal-hal positif ini, akan menanamkan ke jiwa anak bahwa sekolah merupakan tempat yang menyenangkan.

Selain itu, mengajak mereka bercerita juga membuat daya ingat mereka cukup bagus. Bisa jadi dengan aktivitas bertanya yang cukup simpel ini, membuat anak memiliki hobi bercerita. Tidak hanya bercerita kepada Anda dan keluarga, mereka bisa bercerita di hadapan banyak orang. Hal ini bisa menumbuhkan bakat anak yang dapat membuat mereka menjadi anak yang percaya diri dan tidak minder.

Sugesti Positif

Sugesti positif yang diberikan kepada anak, saat mereka tidur adalah waktu yang tepat. Ketika anak akan tidur, biasanya ibu akan membacakan cerita terlebih dahulu. Ketika anak sudah terlelap di alam mimpi, bisikkan di telinga mereka bahwa belajar merupakan kegiatan yang menyenangkan, tidak kalah menyenangkan dengan aktivitas bermain. Sugesti ini memang diberikan kepada anak dalam posisi tidur. Tapi kata-kata yang dibisikkan ini dapat direkam oleh otak dan masuk ke dalam lubuk hati yang paling dalam. Apalagi mengucapkannya dengan penuh kasih sayang, maka tanpa mereka sadari sugesti itu masuk ke dalam alam bawah sadarnya.

Sugesti ini juga bisa diberikan ketika anak dalam keadaan sadar. Ketika anak membuat sesuatu, berilah mereka pujian. Misalnya ketika dia menggambar, katakan dengan antusias bahwa gambar mereka bagus. Meskipun gambarnya hanya sekumpulan garis tak berbentuk, dengan memberikan pujian itu anak akan merasa dihargai apa yang mereka lakukan. Penghargaan itu akan membuat anak memiliki rasa percaya diri. Jika anak memberikan hasil gambarnya dan Anda mengatakan dengan sedikit kasar gambar apa ini, bisa jadi mereka akan menjadi pribadi yang pemalu dan minder untuk tampil di depan orang.

Pelajaran dan Kegunaannya

Ketika mereka belajar sesuatu, jelaskan bahwa ilmu yang mereka pelajari memiliki kegunaan untuk hidupnya. Seperti belajar menghitung, bisa membuat anak menghitung jumlah mainan yang mereka miliki. Ketika belajar bahasa Inggris, mereka tidak perlu kebingungan mengerti apa maksud sebuah percakapan ketika melihat film kartun kesukaan mereka. Dengan memberikan gambaran kegunaan dari sebuah pelajaran, maka semangat sang anak dalam belajar dapat mengalami peningkatan hari demi hari.

Penghargaan

Poin ini hampir sama dengan pemberian sugesti ketika anak dalam kondisi sadar. Ketika anak melakukan apapun, berikanlah penghargaan. Misalnya kalimat “kamu hebat” dengan nada bangga. Jika mereka melakukan kesalahan seperti nilai yang buruk, hindari untuk langsung memarahinya. Berikan pengertian bagaimana kalau nilai mereka terus buruk. Pembicaraan dari hati ke hati, akan membuat anak merasa dihargai dan merasa nyaman untuk berbicara kepada orang tua. Karena banyak anak yang tidak mau bercerita kepada orang tuanya disebabkan oleh orang tua tidak memberikan rasa nyaman untuk mereka.

Demikian artikel pendidikan yang membahas tentang semangat balajar pada anak. Semoga dapat memberikan manfaat untuk semuanya.

Egitta Dwi Firlyana

41.1a.05

41160013